Mediation (auch "Konflikt-Coaching", "Konflikt-Moderation" oder "Klärungshilfe") ist eine Konfliktklärungsmethode, in der die streitenden Parteien mithilfe eines allparteilichen Dritten, dem Mediator, Entscheidungen erarbeiten. Im Unterschied zu Gericht oder Schiedsgericht entscheiden hier die Beteiligten ausschließlich selber. Der Mediator hat ausschließlich eine moderierende Funktion.
Klärungshilfe bzw. Mediation bedeutet, erst einmal davon auszugehen, dass alle Konfliktparteien letztlich ihre guten und nachvollziehbaren Gründe für ihr Verhalten haben. Möglicherweise sind diese nur nicht mehr erkennbar hinter einem Berg von Positionskämpfen, Vorwürfen, Schutzmechanismen, Rachefeldzügen etc.
Der Weg führt über die ungestörte Beleuchtung der jeweiligen Hintergründe und das schrittweise gegenseitige Verständnis zu einer für alle tragbaren Lösung.
Besonders für Inhaber oder Mitarbeiter des gleichen Unternehmens sind die Konflikte auch vor dem Hintergrund der persönlichen Arbeitsbeziehungen zu sehen.
Der übliche Ablauf ist grob umrissen:
In der Regel finden die Treffen nur mit den direkt daran Beteiligten statt. Diskretion über alle besprochenen Inhalte ist selbstverständlich. Ausnahmen hiervon werden nur gemeinsam beschlossen.
Schildern Sie per Mail Ihre Situation und ich reserviere mir jeden Tag - je nach zeitlicher Auslastung - etwas Zeit, um kostenfrei meine Einschätzung zu geben. > mehr dazu....